2021-09-22
140次
客服双休六险一金
4K-6K/月
山西诸事顺信息科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数50人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求22岁--28岁
工作地点山西文旅集团武洛街坞城南路(山西省/太原市/小店区)
联系方式
联系人:李爽  ( 联系我时,请说是在山西人才网上看到的 )
联系电话:156****6769
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简历处理率
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职位描述
岗位职责
1、负责电话接听,受理用户咨询、投诉等问题并做好服务记录;
2、负责用户问题的工单提交与跟进;
3、负责对用户重大疑难话务案例(投诉以及舆情外溢)升级处理;
4、定期主动回访用户,做好用户关怀;
5、持续关注用户体验,主动收集用户意见建议,及时反馈并推动内部改进。
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,1年以上电话客服工作经验,在呼叫中心行业做过1年客服优先;
2、热爱互联网,对短视频互动产品有一定了解;
3、普通话标准,具有良好的沟通和倾听能力;
4、具有良好的服务意识、情绪管控能力和抗压能力;
5、工作细致耐心,有较强的责任心和执行力,能适应倒班工作制;
6、熟练使用office办公软件。
7、性别:男女均可
8、年龄:28岁以下
9、普通话:普通话二级乙等及以上
薪资福利:
1:入职缴纳六险一金,3700底薪+饭补+租房补贴+其他补贴+绩效+年终奖
2、综合工资:4K-6K
3、晋升:每年两次调薪
4、每日工作8小时,双休(调休),加班1.5倍薪资,法定节假日三薪
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