2019-05-20
3164次
客服文员
3K-4K/月
绩效奖金
节日福利
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数20人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求20岁--35岁
工作地点山西省太原市小店区龙城大街辅路(山西省/太原市/小店区)
联系方式
联系人:李冰冰  ( 联系我时,请说是在山西人才网上看到的 )
联系电话:186****1119
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
12-19 18:02
企业最近登录时间
职位描述
【岗位职责】
1、电话或网络受理客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
【任职资格】
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、声音甜美,熟悉客服专业术语,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
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