劳动关系危机成企业包袱 仕邦式外脑受倚重

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　9月26日，广州中天国际会议中心，一场针对“中国劳动关系变化与应对”的主题沙龙在这里召开。关于企业如何应对新形势下的劳动关系，与会的企业高管分享的人力资源业务外包实践经历成为沙龙活动的一个亮点。而事实上，面向企业优化劳动关系的需求，人力资源外包(HRO)正在成为一种普遍现象，一些提供人力资源专业服务的外脑组织也成为企业重点关注的对象。

　　企业劳动关系：双刃剑效应

　　自今年1月起，富士康职工连续跳楼事件频频考验着企业劳动关系处理机制。如何处理劳资关系，尤其与工会的诸多纠纷，成为企业开始费心思考量的问题。

　　一位企业方嘉宾称，当下的商业竞争环境，员工已成为决定企业成败的重要因素。劳动关系问题解决不好，企业发展过程中的滞后效应会明显加剧。

　　以企业应用较为广泛的人力资源外包(HRO)服务为例，仕邦人力资源公司的一位人力资源专家指出，HR外包本质上是一种管理外包，是伴随组织职能的演变而发展的。当企业人力资源管理职能专业化，原先隶属的部门负担过重，难以承担更多更精细的工作时，一个独立的职能部门——人事部或人力资源部应运而生。而当管理职能进一步细化，企业认为没有必要再增加内部管理投入，某些工作可以借助外力进行时，一些事务性工作则被外包，人力资源部门的职能再次分化。她表示，现在的企业需求已经开始倾向于后一阶段。

　　据悉，在这一方面，凭借覆盖全国100多个服务网点，仕邦人力资源公司以专业的服务与灵活的产品方案，在人事手续、员工档案、社保、住房公基金等各项服务中，正为多个行业不同规模企业客户提供人力资源外包服务。

　　外脑作用凸显 服务体系渐趋成熟

　　企业的重心究竟应该放在哪里？此前，一位知名经济学家曾明确指出，生产和客户是企业着重关注的重点，盈利才是企业存在最为合理的目标。这位经济学家说，一切噬耗成本的行为都应该被重新设计，而外包是最直接的方式。

　　据悉，除了上述人力资源外包服务外，现在人才派遣、业务流程外包、高级人才猎头、金融服务外包、代理招聘以及企业培训咨询等都是受到企业青睐的业务板块，并且整个服务体系也越来越成熟。“一方面，企业方降低了管理成本，缓解了来自员工方的潜在压力，另一方面由于仕邦这类专业人力资源公司的打理，劳动关系方面的细节问题会得到及时处理，也提高了员工的工作积极性。”仕邦公司的一位负责人称。

　　“目前，关于企业转型的改革还远远没有完成，由政府强力主导，推动制造业转型升级，迫使企业进行艰难转型还会长时间继续下去”，参加沙龙活动的劳动法专家董保华教授称，这种社会背景下，企业需要承担多方面的压力，员工需求以及政府方面的政策要求都是需要衡量的。而很多企业在这个过程中，往往显得力不从心，不少的集体争议正是由此而起，董教授表示。

　　谈到此类人力资源服务公司的发展前景，一位与会专家称，经济学鼻祖亚当？斯密提出社会分工的概念后，分工正呈现出越来越细的趋势。市场也会逐渐显现由多类专业化公司共同支撑一个行业的局面。他表示，企业主的意识会慢慢发生转变，现在已经出现向好的苗头，仕邦这类人力资源专业服务公司未来会有更大的市场空间。