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1.“情系法兰西”是百丽丝的品牌内涵，您认为带有欧洲风味的家纺品牌是如何做到征服内陆消费者的？
黄总：准确的说，“情系法兰西”是百丽丝集团2001-2009年所塑造的品牌文化，自2010年开始，百丽丝集团进一步拓展和精确了百丽丝家纺的品牌内涵，提出了“百变生活，随心所变”的新口号，这个口号也意味着百丽丝的产品在历经10年的努力后，迈上了一个新台阶。女性消费者对家纺产品通常是挑剔的，既要价格适中，又必须保证产品质量好。山西百丽丝家纺以上海总部强大的经济实力为依托，以先进的团队培训、市场营销理念为指引，通过媒体大力度宣传，在消费者心中树立起牢固的品牌形象，并广泛吸纳经销商，逐步在山西建立起县-地-市立体式的营销市场。百丽丝的产品全部由上海生产，可分为9个价格区间，14个花样品种，百分百保证了产品质量。百丽丝还推行“一站式购物”，不用女士们几个店来回奔波，在百丽丝的一个专店里都能买到家纺的各种用品。综合以上特点，百丽丝成为了消费者，特别是女性的首选品牌。 |
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| 2010百丽丝新形象 |
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| 百丽丝新品 |
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2. 我们非常认同百丽丝是一个优秀的品牌，那么在您看来，成为一个“优秀家纺品牌”需要具备什么样的条件？
黄总：有一句话可以说：做品牌难，做好品牌更难。百丽丝从总部到各省总代理，都非常重视人才的培养。在招商的前期，我们就首先会考察经销商的品牌意识、人际关系等因素，不合适的就直接淘汰。每年各省的总代理都会组织经销商免费到上海总部学习，还会组织经销商和企业员工参加各种类型的专业培训，这些全部都是免费的，可以说山西能做到这样的家纺企业很少。从总店到分店，企业文化的一致性，企业形象的一致性，售后服务的一致性，产品质量的一致性，这样做下去，就会像一个海绵吸水一样，越吸越多，你的品牌想不做好都很难。 |
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3. 百丽丝曾经创造了一个月发展200家品牌专卖店的经营神话，但越多的品牌店意味着越多的人力资源成本，您是如何看待人力资源成本在公司发展中的作用？
黄总：有一种酒叫“舍得”酒，我很喜欢这个名字。其实“舍得”这个词蕴含着中国很多的古文化。没有付出就没有回报，没有努力就没有收获，说的都是这个意思。只有你舍得为员工付出，真正的把员工看做企业发展的动力和助力，真正的从内心重视员工，才能把积极性和主动性从员工的内心中激发出来，员工也会舍得为公司付出自己。只要每个人都舍得为企业付出，企业才会越做越好。所以，人力成本是必须要付出的，正所谓“千金易得，良才难求”。 |
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| 2010百丽丝新形象 |
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| 2001-2009年百丽丝专卖店 |
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4. 成功的品牌都有自己独特的一面，百丽丝在对员工的管理模式和专业培训中，都有哪些独特之处？
黄总：百丽丝需要的是勤奋刻苦，踏实肯干、善于学习、执行力强人才。百丽丝的新员工，都会到基层进行锻炼，零距离的接触消费者，观察他们消费的喜好、习惯、特点，只有透彻的了解基层的工作，你才能逐步的胜任管理者的角色。我们内部晋升的机制为：基础员工-市场督导，营销企划-营销经理，市场部经理-直营店分红股东-多店分红股东-事业部股东。在培训方面，我们是分阶段、分岗位进行培训的，不同的岗位不同的阶段会有不同的培训，让员工在百丽丝得到不断的成长。培养更多的职业经理人、老板，是我们管理的最终目标。 |
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5．您对使用网络招聘有什么感受？
黄总：我觉得山西人才网就很好！呵呵，这可是实话。通过山西人才网招聘来的员工素质还是很不错的，能不能留下就得看他们自己的能力了。可以说现场招聘和网络招聘各有优点吧，现场招聘最直观，但我个人还是偏向使用网络招聘，可以节约成本和时间，能对应聘者的基本情况一目了然，不需要像现场招聘一样询问半天，合适了再通知面试，感觉还是蛮好的。 网路招聘是现阶段就业求职的一个大趋势，会有越来越多的企业从网络中挑选人才。应聘者在网上应聘的时候一定要注意简历的完整性和真实性，你对简历的态度就直接决定了人事经理对你的第一印象，这个是非常重要的。 |
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| 百丽丝新品 |
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