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践行使命 为民服务------山西省人力资源市场全力打造一窗式服务
2019-07-19 浏览 普通资讯

山西省人力资源市场全力打造一窗式服务

按照“不忘初心、牢记使命”主题教育要求,省人力资源市场对标一流,精准发力,找出差距,抓好落实,着力解决群众办事的堵点、痛点、难点问题,以梳理工作流程和优化窗口布局为抓手,全力打造“一窗式办理”的服务新模式。 

2019年7月以来,为缓解办事人员排队长,窗口效率服务的问题,省人力资源市场以“一窗式”服务改革为切入口,优化部门衔接,减少亢余环节,建立“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗式”运行机制,即综合服务窗口进行“一窗受理”,后台职能部门“分类审批”,受理窗口“统一出件”,极大地提高了人事代理服务工作效能和服务质量,有效满足了群众办事方便快捷的需求。以函件开具为例,人事代理综合窗口统一受理后,通过内网将有关信息发送至档案部后台核实,档案部反馈信息后由综合窗口统一出函,办事人员不再需要多个窗口来回排队,楼上楼下往返奔走,真正实现让数据“多跑路”,群众少跑腿,从根本上缓解了窗口忙闲不均、办事群众多窗口跑路、多轮次排队、阶段性办件拥挤等难题。